GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die Webseite www.GoAdria.com ist Teil des Verkaufs- und Werbesystems der gleichnamigen Reiseagentur, die im Rahmen der Aminess Hotels & Resorts tätig ist und registriert bei Aminess d.d. Sie dient den Nutzern dazu, Informationen zu erhalten und zu übernehmen, ausgewählte Erlebnisse, die von den Partnern der GoAdria Reiseagentur organisiert werden, zu kaufen oder zu aktivieren, Informationen über Unterkünfte, ausgewählte Reiseziele, den Transport, Transfer und die Organisation des Aufenthalts des Nutzers (Gastes) am Reisezielort zu erhalten sowie auch für Kommentare zu den erbrachten Dienstleistungen und realisierten Erlebnissen.
Diese Bedingungen und Bestimmungen gelten für alle Reservierungen:
- über die Webseite www.GoAdria.com
- über den Direktverkauf von touristischen Dienstleitungen
ENDVERBRAUCHER
Als Endverbraucher gilt jede volljährige natürliche und juristische Person, die diese Webseite benutzt und diese Geschäftsbedingungen akzeptiert. Das Recht zur Nutzung dieser Webseite ist das persönliche Recht des Endverbrauchers und ist nicht auf andere natürliche oder juristische Personen übertragbar.
ANMELDUNGEN UND VEREINBARUNGEN
Der Gast kann sich für die Reise, die Agentur organisiert, in der Geschäftsstelle der Agentur persönlich, telefonisch oder per E-Mail sowie an allen Verkaufs-Info-Punkten im Rahmen des Aminess Hotels und Campingplatzes anmelden.
PREIS UND INHALT DES REISEARRANGEMENTS
Die Agentur ist bestrebt, die besten Preise für alle Erlebnisse anzubieten, die der Gast über die Webseite kaufen kann. Die Agentur behält sich das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Während der gesetzlichen Verpflichtung zur doppelten Angabe von Preisen werden alle Preise in Euro und kroatischen Kuna angegeben. Die Preise in Kuna werden zum festen Umrechnungskurs von 1 EUR = 7,53450 HRK angezeigt und dienen Informationszwecken. Alle Zahlungen erfolgen in Euro. Bei der Belastung Ihrer Kreditkarte wird der gleiche Betrag zum Wechselkurs der Kartengesellschaft in Ihre Landeswährung umgerechnet. Aufgrund dieser Umrechnung besteht die Möglichkeit einer Differenz zum ursprünglichen, auf unserer Website angezeigten Preis.
Die Agentur kann eine Erhöhung des vereinbarten Preises verlangen, wenn es nach dem Tag des Vertragsabschlusses zu Folgendem gekommen ist:
- Änderungen der Wechselkurse im Vergleich zum Tag der Programmveröffentlichung;
- Änderungen der Transportkosten (Kraftstoff, Maut usw.);
- Änderungen der Tarife des Fahrunternehmens.
Die Agentur kann schriftlich oder mündlich über die Preisänderung des Reisearrangements informieren.
Der vertraglich vereinbarte Preis kann sieben Tage vor Reiseantritt nicht mehr erhöht werden.
Der Gast kann das Reisearrangement ohne zusätzliche Kosten innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der schriftlichen Mitteilung stornieren, wenn der Preis im Vergleich zum vereinbarten Preis um mehr als 8% steigt. Wenn der Gast das Reisearrangement nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums persönlich in der Verkaufsstelle der Agentur oder schriftlich storniert, wird davon ausgegangen, dass dieser mit der Preisänderung einverstanden ist.
Die veröffentlichten Preise sind das Ergebnis der Vertragsvereinbarung der Agentur mit den Partnern und diese müssen nicht mit den am Reisezielort des Gastes ausgezeichneten Preisen übereinstimmen.
STORNIERUNG DER BUCHUNG
Die Stornierung der Buchung ist möglich.
Stornierungsbedingungen für die Buchung des Ausflugs:
- Wenn der Gast den Ausflug innerhalb einer Frist von mehr als 24 Stunden vor Reiseantritt storniert, erstattet ihm die Agentur den gesamten Betrag für den Ausflug zurück.
- Wenn der Gast den Ausflug innerhalb einer Frist von 24 Stunden vor Reiseantritt storniert, behält die Agentur 100 % des Betrags ein.
- Die Agentur berechnet dem Gast für eine NO SHOW den gesamten Betrag des Ausflugs.
WICHTIG: Im Falle der Stornierung eines gebuchten Ausflugs, der bar bezahlt wurde, wird dem Kunden das Geld per Überweisung auf sein Bankkonto erstattet, wozu sich der Käufer beim Kauf des Ausflugs einverstanden erklärt.
STORNIERUNG DER REISE SEITENS DER AGENTUR ODER PROGRAMMÄNDERUNG
Wenn sich nicht eine ausreichende Anzahl von Nutzern angemeldet hat, behält sich die Agentur das Recht vor, die Reise spätestens 1 Tag vor Reiseantritt zu stornieren. Die Agentur behält sich das Recht vor, die Reise vollständig oder teilweise zu ändern, sofern vor Reisebeginn außerplanmäßige Umstände auftreten, die nicht vorherzusehen, zu abzuwenden oder zu vermeiden waren. Wenn die Agentur die Reise absagt, hat der Gast Anspruch auf die Rückerstattung des einbezahlten Betrags, jedoch nicht auf Entschädigung.
VERPFLICHTUNGEN DER AGENTUR
Die Agentur ist verpflichtet, sich mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns um die Ausführung der Dienstleistung sowie um die Auswahl des Dienstleisters zu kümmern, ebenso wie um die Rechte und Interessen des Gastes gemäß den bewährten Praktiken im Tourismus.
Die Agentur ist verpflichtet, alle vertraglich vereinbarten Dienstleistungen für ein bestimmtes Reisearrangement zu erbringen und Antworten auf eine mögliche Nichterfüllung der Dienstleistung oder eines Teils der Dienstleistung zu geben. Die Agentur wird alle angeführten Verpflichtungen aus ihren Programmen vollständig und in der beschriebenen Weise erfüllen, außer im Falle von „höherer“ Gewalt oder geänderten Umständen. Wenn möglich, wird die Agentur in solchen Fällen eine Ersatzlösung anbieten.
PARTNER DER AGENTUR
Die Agentur verkauft, bewirbt und empfiehlt Erlebnisse als Vermittler an Unternehmen, Gewerbebetriebe, Einzelpersonen, Verbände, Familienbetriebe und andere Dienstleister, die dem Gast dieselben Erlebnisse bieten. Der Partner verpflichtet sich als Eigentümer des Erlebnisses das vertraglich vereinbarte Erlebnis auf die bestmögliche Art und Weise bereitzustellen und dabei alle Standards eines gewissenhaften Unternehmertums sowie alle Qualitätsstandards, die er bei seiner regulären Geschäftstätigkeit mit Gästen anwendet, zu beachten.
Die Partner stellen die Dienstleistung dem Gast direkt zur Verfügung. Die Agentur ist weder Eigentümer noch Ausführer der Dienstleistungen, die sie über ihre Webseite anbietet, und schließt somit jegliche Haftung aus, die sich aus der Nutzung der von ihren Partnern für den Gast erbrachten Dienstleistungen ergibt. Die Agentur haftet nicht für seitens des Partners oder eines Dritten fehlerhaft ausgeführte oder nicht ausgeführte Dienstleistungen.
SICHERUNG UND VERANTWORTUNG
Einige der Erlebnisse, die auf der GoAdria-Webseite erworben werden können, können potentiell gefährlich sein. Vor dem Kauf und der Nutzung dieser Erfahrungen muss der Endverbraucher sich des Risikos bewusst sein. Wenn der Endverbraucher irgendwelche Zweifel hat, steht ihm GoAdria für alle zusätzlichen Informationen zur Verfügung. GoAdria ist nicht für die Sicherheit und die Sicherung der Durchführung des Erlebnisses des Partners verantwortlich. Der Endverbraucher nutzt jede Dienstleistung, die ein GoAdria-Partner anbietet, ausschließlich auf eigene Verantwortung.
Die Agentur haftet für keinerlei Schäden an der Ausrüstung und an anderen Gegenständen des Gastes, die in der Folge der Nutzung der Webseite www.GoAdria.com entstehen können. Der Gast erklärt sich damit einverstanden, dass er die Webseite auf eigene Verantwortung nutzt, und dass weder die Agentur, noch mit der Agentur verbundene dritte Personen keinerlei Gewähr dafür übernehmen, dass die Nutzung dieser Webseite nicht unterbrochen wird oder dass der Betrieb ohne Schwierigkeiten erfolgt. Der Gast erklärt sich damit einverstanden, dass die Agentur nicht für unangemessenes oder rechtswidriges Verhalten anderer Gäste oder Dritter verantwortlich ist und dass das Risiko eventueller Schäden vollständig dem Gast obliegt. Der Gast erklärt ausdrücklich, dass er die Agentur, deren verantwortliche Personen oder deren Mitarbeiter nicht für Entschädigungen für etwaige Schäden und Kosten, einschließlich der Kosten für die Rechtsvertretung, die durch die Nutzung der Webseite www.GoAdria.com entstehen könnten, verantwortlich macht.
BESCHWERDEEINREICHUNG
Gemäß dem Gesetz über die Erbringung touristischer Dienstleistungen hat der Endverbraucher das Recht, eine schriftliche Beschwerde auf eine der folgenden Arten einzureichen:
- persönlich in der Geschäftsstelle der Agentur unter der Adresse: Mirna 2, 52466 Novigrad,
- per Post an die Adresse: GoAdria Mirna 2, 52466 Novigrad
- per E-Mail an: info@GoAdria.com
Die Agentur wird dem Endverbraucher eine schriftliche Antwort auf die schriftliche Beschwerde innerhalb einer Frist von 15 Tagen ab Erhalt der Beschwerde geben.
