GoAdria Touristenagentur, registriert bei Aminess d.d., USt.-IdNr.: 58935879058, Škverska 8, 52 466 Novigrad (im Folgenden: „Goadria“ oder „wir“) möchten Sie mit diesen Datenschutzrichtlinien über die Zwecke und Bedingungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren.
Bei der Nutzung unserer Online-Dienste benötigen wir in einigen Fällen Ihre persönlichen Daten, um den angeforderten Dienst erbringen zu können. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur für die Erbringung der angeforderten Dienste verwenden. Alle gesammelten Informationen werden bis zur Erbringung der Dienstleistung oder bis zum Ende des laufenden Geschäftsjahrs aufbewahrt, mit Ausnahme der Informationen, die wir gesetzlich länger benötigen.
Unsere Richtlinien beschreiben die Art der personenbezogenen Daten, die wir sammeln und verarbeiten, die Gründe für die Datenverarbeitung, die Aufbewahrungszeit, die Sicherheitsmaßnahmen, die wir unternehmen, um die personenbezogenen Daten vor Missbrauch zu schützen, sowie die Verfahren, die Sie befolgen sollen, wenn Sie irgendwelche Fragen oder Wünsche in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben.
Die Informationen, die wir sammeln, hängen von der Art des erforderlichen Onlinedienstes ab.
- Online-Abfragen: Name, Nachname, Telefon nummer, E-Mail-Adresse des Kontakts
- Verkauf und Bezahlung von Online-Diensten (Ausflüge, Transfers, Tickets): Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefon, Buchungsnummer der Unterkunft, Flugnummer und -datum, Zahlungsdetails
REKLAMATIONSMANAGEMENT UND DIE BEANTWORTUNG VON ANFRAGEN
Um auf alle Ihre Anfragen oder eventuelle Reklamationen antworten zu können, benötigen wir die Information über Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse, an die wir Ihnen die gewünschten Informationen zusenden werden. Wenn Sie sich mit einer Anfrage an uns wenden, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns dabei zustellen, ausschließlich zur Bereitstellung der angeforderten Informationen. Nach der Antwort auf Ihre Anfrage werden wir die zugestellten Daten löschen.
Die personenbezogenen Daten, die für die Klärung der Reklamation bezüglich der gebotenen Serviceleistung notwendig sind, werden ein Jahr lang ab dem Empfangsdatum gemäß den Vorschriften, mit denen die Verbraucherrechte und die Gastro-Dienstleistungen geregelt werden, aufbewahrt.
EMPFÄNGER DER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Gemäß eines schriftlichen Antrags auf der Grundlage geltender Vorschriften sind wir ausnahmsweise dazu verpflichtet, den zuständigen staatlichen Behörden (z. B. den Gerichten, der Polizei, Behörden usw.) den Zugriff auf bestimmte personenbezogene Daten zu ermöglichen oder Ihnen diese zuzustellen.
Nur wenn dies für die Ausführung unserer Dienstleistungen notwendig ist, werden die personenbezogenen Daten auch an vertrauenswürdige Partner (die die Datenverarbeitung durchführen) zum Zwecke der Benutzerunterstützung, der Instandhaltung des Informationssystems oder ähnlichen Zwecken weitergeleitet, jedoch unter Anwendung verbindlicher Maßnahmen bezüglich des Datenschutzes.
SCHUTZMASSNAHMEN FÜR PERSONENBEZOGENE DATE
Die gesammelten personenbezogenen Daten verarbeiten wir unter Einhaltung der entsprechenden gesetzlichen, technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um eine unbefugte Datenverarbeitung zu verhindern. Wir erheben nur diejenigen Daten, die zum Zwecke der Verarbeitung unentbehrlich sind und wir bewahren diese nicht länger auf, als dies notwendig bzw. durch gesetzliche Bestimmungen vorgeschrieben ist.
DIE RECHTE DES NUTZERS BEI DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Je nach dem Zweck und der Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie immer folgendes beantragen:
- den Zugang zu den personenbezogenen Daten
- die Korrektur der personenbezogenen Daten
- die Löschung der personenbezogenen Daten
- die Beschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass eines Ihrer Rechte verletzt wurde, können Sie Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der nationalen Aufsichtsbehörde einlegen. In der Republik Kroatien ist die Aufsichtsbehörde die Agentur für den Schutz personenbezogener Daten, Selska cesta 136, 10 000 Zagreb, azop@azop.hr.
KONTAKT FÜR DEN SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Anträge, Beschwerden oder Anfragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung und dem Schutz personenbezogener Daten können wie folgt eingereicht werden:
- persönlich in unserem Büro,
- an die E-Mail-Adresse: privacy@aminess.com,
- per Post an die Adresse: Aminess d.d. Škverska 8, 52466 Novigrad.
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, die den Schutz personenbezogener Daten regulieren, wird jeder Antrag / jede Anfrage so schnell wie möglich, aber spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bearbeitet.
Während des Kontakts und der Einreichung der genannten Anträge werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihre Identität zu bestätigen und eine unbefugte Verarbeitung personenbezogener Daten zu verhindern.
Kontakt des Datenschutzbeauftragten:
E-Mail: privacy@aminess.com
Škverska 8, 52466 Novigrad
ÄNDERUNGEN UND ERGÄNZUNGEN DER RICHTLINIE
Diese Richtlinie gilt ab dem 21.02.2023.
Die Information in Bezug auf Änderungen und Ergänzungen der Richtlinie wird rechtzeitig auf dieser Seite verfügbar sein.
